Metodología

Cuatro etapas hacia resultados concretos

Nuestra metodología evita proyectos interminables y entregables que nadie usa. Cada fase tiene objetivos, plazos y criterios de éxito acordados por escrito antes de comenzar.

Etapa 01

Diagnóstico

Antes de proponer soluciones, necesitamos entender su realidad. Esta etapa dura entre una y tres semanas según la complejidad del negocio.

Entrevistas con fundadores, socios y mandos medios clave
Revisión de estados financieros, contratos y documentación operativa
Análisis de mercado y competencia en su segmento
Identificación de cuellos de botella y oportunidades prioritarias
Informe de diagnóstico con hallazgos y recomendaciones preliminares

Entregable: documento de diagnóstico con mapa de situación actual y áreas de intervención priorizadas.

Fase de diagnóstico con análisis de indicadores y documentación empresarial

Presentación del plan de acción diseñado en la etapa de consultoría

Etapa 02

Diseño

Con el diagnóstico aprobado, co-creamos el plan de acción. Usted valida cada iniciativa antes de que comience la implementación.

Definición de objetivos SMART o OKR trimestrales
Cronograma con hitos, responsables internos y externos
Presupuesto del proyecto y recursos necesarios
Matriz de riesgos y planes de contingencia
Acuerdo de niveles de servicio y comunicación

Entregable: plan de trabajo firmado con alcance, plazos, métricas de éxito y tarifa acordada.

Etapa 03

Implementación

Aquí ocurre el trabajo hands-on. Acompañamos a su equipo con talleres, revisiones periódicas y ajustes basados en evidencia.

Sesiones semanales o quincenales de seguimiento
Talleres de capacitación para su equipo interno
Construcción conjunta de plantillas, procesos y documentación
Monitoreo de indicadores acordados en el diseño
Informes de avance con desvíos y acciones correctivas

Entregable: implementación de las iniciativas acordadas con documentación operativa lista para uso diario.

Sesión de implementación con equipo del cliente y consultores

Negocio local operando con procesos implementados de forma autónoma

Etapa 04

Transferencia

El cierre no es un adiós abrupto. Nos aseguramos de que su equipo pueda sostener los cambios y ofrecemos seguimiento post-proyecto.

Manual de procesos y guías de uso de herramientas
Sesión de cierre con evaluación de resultados vs. objetivos
Capacitación final para roles clave
Período de soporte de 30 días para consultas puntuales
Propuesta opcional de retainer para acompañamiento continuo

Entregable: paquete de transferencia completo y reporte final con lecciones aprendidas y próximos pasos sugeridos.

Principios transversales

Independientemente del servicio contratado, aplicamos tres principios en todas las etapas:

Co-creación: las decisiones estratégicas las tomamos juntos. Usted conoce su negocio; nosotros aportamos método y experiencia externa.
Transparencia: compartimos avances, obstáculos y cambios de alcance sin sorpresas al final del proyecto.
Pragmatismo: preferimos una solución imperfecta implementada a un plan perfecto que queda en un cajón.

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